1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.bayandubai.com, exploité par BAYAN FZ-LLC.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison de la fabrication artisanale ou des réglages d’affichage des écrans.

3. Prix

Les prix sont affichés dans la devise du pays du client (euros, livres sterling, dollars, dirhams, etc.), toutes taxes comprises lorsque applicable. Selon le pays, les prix sont fixés directement dans la devise locale ou convertis à partir des prix en euros selon le taux de change en vigueur.

Le montant facturé est celui affiché dans la devise choisie au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

BAYAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site est ferme et définitive après confirmation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis les Émirats Arabes Unis. La livraison est offerte.

Délais de livraison estimés :

• Émirats arabes unis : 2 jours ouvrés
• Autres pays du Golfe : 5 jours ouvrés
• États-Unis et Canada : livraison express en 3 à 4 jours ouvrés
• Europe et Royaume-Uni : 10 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de contraintes logistiques ou douanières indépendantes de notre volonté.

Les éventuels droits de douane, taxes et frais supplémentaires du transporteur restent à la charge du client.

7. Droit de retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Toute demande de retour doit être effectuée préalablement par email.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles doivent être retournés :

• non portés,
• non lavés,
• dans leur état et emballage d’origine.

8. Remboursement

Aucun remboursement n’est effectué.

Les retours donnent lieu exclusivement à un échange ou à un avoir, selon la disponibilité des produits.

En cas d'échange, les frais de réexpédition restent à la charge du client.

9. Responsabilité

BAYAN ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable selon la législation en vigueur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.